Copiar o no copiar
¿Alguna vez oyó del benchmarking? Si no lo oyó antes no se preocupe, aquí le vamos a contar como el copiar no es malo.
Uno de los grandes temores que enfrentan las marcas, al momento de ver como el éxito los alcanza, es el verse copiados por la competencia; registrar la marca y patentar los diseños son costos enormes que a veces se deben de asumir para proteger nuestra propiedad intelectual pero, ¿realmente funciona?
Una frase que escuché por mucho tiempo durante mi época de estudiante era que 'copiar es bueno, lo malo es copiar exactamente igual'; sin embargo, cuando un emprendedor quiere marcar la diferencia en el mercado con una idea innovadora procura, en la medida de lo posible, que nadie copie su idea. Por otro lado, también es importante reconocer que una muestra del éxito que estamos teniendo es justamente eso... la copia. Nadie copia algo que lo hará perder.
Pero, ¿qué tan abiertos estamos a hacer pequeñas copias de nuestra competencia? No se preocupe, no arderá en los infiernos si lo hace, simplemente estará utilizando su pensamiento estratégico para lograr mejorar lo que ya es bueno. También es bueno mencionar, que estas pequeñas copias no solo refieren a aspectos físicos y de bondades de los productos, sino que también incluyen los valores agregados que la competencia pudiese estar otorgando a través del servicio al cliente.
Visto desde un ángulo meramente crítico el Benchmarking puede ser una práctica desleal dentro de la competencia del mercado, pero por otro lado esto también nos permite descubrir como la competencia da un paso delante o detrás mío. Recuerde nuevamente, que lo malo no es copiar sino copiar exactamente igual.
