Cambio de mando
Pensar que nuestra permanencia en el negocio es eterna resulta ser una lógica bastante ilógica. Delegar, heredar y permitir la sucesión...
Tiempo de reflexión
Cuando las costumbres del mercado son más fuertes que el proceso de innovación de su negocio. Adaptación y adaptabilidad, desafíos para...
Confiabilidad ante todo
Qué pasa cuando el consumidor ya no siente confianza en nuestro producto por errores cometidos por terceros, desde la hidalguía de pedir...
Yo señor, sí señor
Atención al público, servicio con calidad, calidad en el producto; cuando el comprador te señala tus faltas y no te queda de otra que...
Yo opino
¿Cómo controlar las opiniones de sus clientes en redes sociales? ¿Realmente estamos ahí cuando ellos se quejan? Desde la aparición de los...
La madre del cordero
¿Qué pasa cuando notamos que algunos procesos de nuestra empresa se están llevando mal? De repente, es el preciso momento para buscar...
Acercando las redes
Si no estás en redes, no existes, pero si existes en las redes, ¿las estás usando correctamente' El concepto de redes sociales, nace con...